Politique D'expédition
Chez Sylvie, Brigitte & Sophie, nous nous efforçons d'offrir une expérience d'expédition fluide et transparente. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes concernant le traitement et la livraison de votre commande.
ZONES DE LIVRAISON
Pour le moment, nous livrons uniquement en France.
TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après leur passation.
Une fois votre commande traitée, elle est expédiée par l'un de nos partenaires logistiques.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après votre achat, puis un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison estimé en France est de :
5 à 10 jours ouvrés
Les délais de livraison peuvent légèrement varier en fonction de votre localisation et de facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les retards des transporteurs ou la demande saisonnière.
LIVRAISON GRATUITE
Nous sommes fiers d'offrir la livraison standard gratuite sur toutes les commandes en France.
Aucuns frais d'expédition cachés : le prix affiché au moment du paiement est le prix final que vous réglez.
SUIVI DE COMMANDE
Toutes les commandes incluent des informations de suivi.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre envoi jusqu'à sa livraison.
Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours pour que les informations de suivi soient mises à jour après l'expédition.
ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie au moment du paiement.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de votre commande.
Une fois une commande traitée ou expédiée, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de modifier l'adresse de livraison.
Sylvie, Brigitte & Sophie ne saurait être tenue responsable des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client.
COLIS PERDUS OU VOLÉS
Une fois un colis remis au transporteur et marqué comme livré, Sylvie, Brigitte & Sophie ne peut être tenue responsable des colis perdus ou volés.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur. Notre équipe d'assistance fera toujours de son mieux pour vous aider.
RETARDS DE LIVRAISON
Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des livraisons dans les délais, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
- des conditions météorologiques extrêmes ;
- des retards des transporteurs ;
- des volumes d'expédition élevés.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans ces situations.
QUESTIONS
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter :
E-mail : info@sylviebrigittesophie.fr
Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.